Les avis de nos clients
Travaux Mécanique + carrosserie combinés, un gros couac... Véhicule déclaré disponible alors que la moitié des travaux ont ete réalisés.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les travaux sur votre véhicule n'ont pas été réalisés correctement. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de ce qu'il s'est passé. Bonne journée ! L'équipe de Renault Saint-Etienne - Groupe Thivolle
Plus de 2 mois après avoir payé j ai enfin reçu le véhicule et en plus le contrôle technique n a pas été fait peut probable que je refasse affaire chez vous
le vendeur occasion est au top, c’est tout le reste qui déconne l’atelier, la facturation, les délais non respecté
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre atelier, la facturation et les délais de service. Votre retour est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur les détails de votre visite pour pouvoir améliorer nos services à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Bonne journée ! L'équipe de Renault Saint-Etienne - Groupe Thivolle
Pour le changement des roues rien à dire mais non ouverture du coffre après chargement des roues ou est L.’erreur ?
Le vendeur très bien. Par contre lavage de la voiture approximatif, deux grosses rayures sur le rétroviseur et sur le pare choc qui n'étaient pas là la première fois. Le responsable occasion a été condescendant et désagréable. Il n'a rien voulu faire pour les rayures car trop cher!! La voitire avait 130 km de plus que la première fois. Le gavage des vitres à laissé de la poussière sur la carrosserie cela n'a pas été nettoyé. Nous attendons le retour de notre vendeur pour voir avec lui pour le rétroviseur. Mais je n'ai même pas profité de ma voiture! Je suis très très déçue. Je me retrouve avec une voiture au rétroviseur complètement abîmé. Je ne rachèterais pas de voiture là bas et la publicité que je vais en faire ne sera pas bonne.
Livraison détestable. Erreur sur l'immatriculation.
Déçue en moins d’un an plein de problèmes